Services
Services für Ihren Sharing-Betrieb
Endkunden-Hotline
Telefon-Hotline für Ihre Nutzer
Individualisierung
Maßgeschneiderte Lösungen und White-Label
Beratung & Support
Umfangreiche Begleitung und technischer Support
Managed Operations
Kundenservice, Flottenmanagement und mehr
Endkunden-Hotline
Wir übernehmen den telefonischen Support für Ihre Nutzer und treten dabei im Namen Ihres Angebots auf. Unsere Hotline beantwortet alle Fragen rund um Buchung, Ausleihe, Rückgabe und hilft im Fall von Pannen oder Problemen schnell und zuverlässig. Die Hotline ist auf Wunsch täglich erreichbar und wird individuell auf Ihr Angebot zugeschnitten.
Eigene Rufnummer
Jeder Betreiber erhält eine individuelle Hotline-Nummer für eine persönliche Ansprache
Unterstützung bei Nutzung
Wir helfen Ihren Nutzern bei allen Schritten der Reservierung und Nutzung
Aktive Problemlösung
Unser Team hat vollen Zugriff auf die Plattform und kann Nutzern bei Bedarf direkt helfen
Ticket-Erfassung
Jeder Kontakt wird dokumentiert und Betreiber erhalten Transparenz über alle Vorgänge
Individualisierung und White-Label
Mit unseren Individualisierungs- und White-Label-Lösungen gestalten Sie Ihr Sharing-Angebot ganz nach Ihren Vorstellungen. Sie erhalten eine eigene App, individuelle Domains und volle Kontrolle über Design und Funktionen. So bleibt Ihr Markenauftritt konsistent und Sie können flexibel auf neue Anforderungen reagieren.
Eigene App
Ihr Angebot als individuelle App für iOS und Android mit Ihrem Branding
Individuelle Domain
Präsentation Ihres Systems unter Ihrer eigenen Webadresse
Markenfarben und Logo
Volle Kontrolle über Farben, Logo und das gesamte Design
Integrationen
Einbindung von Hardware und Schnittstellen nach Bedarf
Beratung und Plattformsupport
Wir begleiten Sie von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb mit umfassender Beratung und technischem Support. Gemeinsam entwickeln wir ein passendes Konzept, richten Ihre Plattform ein und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Betrieb und Weiterentwicklung. Unser Support steht Ihnen jederzeit zur Seite, damit Ihr Sharing-Angebot reibungslos läuft.
Technischer Support
Unterstützung bei allen technischen und administrativen Fragen
Setup und Konfiguration
Einrichtung Ihrer Plattform nach Ihren individuellen Anforderungen
Systemmigration
Planung und Durchführung von Migrationen sowohl von Bestandssystemen mit etablierten Importfunktionen
Projektbegleitung
Wir beraten Sie bei der Weiterentwicklung Ihres Sharing-Angebots und begleiten Sie bei Projekten
Managed Operations
Mit Managed Operations übernehmen wir auf Wunsch alle operativen Aufgaben für Ihren Sharing-Betrieb. Von Kundenservice über Flottenmanagement bis zur kompletten Betriebsführung entscheiden Sie, wie viel Verantwortung Sie abgeben möchten. So bleibt Ihr Angebot jederzeit professionell betreut und flexibel skalierbar.
Kundenservice
Betreuung Ihrer Nutzer per Telefon und E-Mail durch unser erfahrenes Team
Flottenmanagement
Verwaltung und Überwachung Ihres Fuhrparks, mit allem was dazu gehört
Operative Betreuung
Übernahme alltäglicher Betriebsaufgaben nach Ihren Vorgaben
Komplette Betriebsführung
Vollständige Übernahme des gesamten Sharing-Betriebs, wenn gewünscht
Individuelle Beratung?
Sie wünschen individuelle Beratung? Sie haben spezielle Anforderungen, möchten bestehende Systeme integrieren oder suchen nach einer maßgeschneiderten Lösung für Ihren Sharing-Betrieb? Wir beraten Sie persönlich und stimmen alle Prozesse auf Ihre Bedürfnisse ab.